We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. Daarom bieden we onze klanten een retourbeleid van 14 dagen, vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Als u binnen deze periode een product wilt retourneren, zullen wij ons best doen om u te helpen.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het product is ongebruikt en in de originele staat.
De verpakking van het product is niet geopend of beschadigd.
Het product is compleet met alle accessoires en handleidingen.

Als het product niet aan deze voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.

Hoe retourneren

Om een product te retourneren, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen van uw retourzending. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Vervolgens kunt u het product naar ons terugsturen met een kopie van uw factuur en de reden van retour.

Let op: de kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening. We raden u aan om het pakket te versturen met een track & trace-code, zodat u kunt volgen waar het pakket zich bevindt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens het retourproces.

Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen we de staat van het product controleren. Als het product in goede staat is, zullen we de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het product verwerken. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.

Neem contact met ons op

Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.